DEVOLUCIONES: No se aceptan devoluciones salvo que el producto se haya recibido dañado o con algún defecto de fábrica.
CAMBIOS: Se aceptaran cambios dentro de los 7 días hábiles de recibido el producto, siempre y cuando el producto no se haya usado, conserve todas sus etiquetas y se encuentre en perfecto estado. Los tiempos de cambio se cuentan desde el día hábil siguiente a la confirmación de recepción del pedido. Solo se aplican cambios a los trajes de baño. Cualquier salida de playa y/o accesorios, no están sujetos a cambios. Productos comprados en SALE, CYBER o BLACK FRIDAY no están sujetos a cambios.
CONDICIONES: Los artículos que hayan sido usados, alterados, lavados, aclarados o dañados de cualquier manera, o con olor a humedad, no serán aceptados para cambio. No se harán excepciones. Por favor, evite dejar maquillaje, desodorante, crema bronceadora, fluidos corporales y otras manchas similares en los artículos cuando se los pruebe. Los productos recibidos en tales condiciones serán rechazados y se le devolverán al cliente, el cual deberá asumir el cargo de envío. Se recomienda que no se quite la ropa interior cuando se pruebe las prendas por primera vez hasta que esté seguro de que el fit y el estilo son de su agrado. El producto tiene que estar en perfectas condiciones, para que se pueda aceptar el cambio.
POLÍTICA DE GARANTÍA: Salarena tiene una política de garantía sólo para lo siguiente.
• Defectos de fábrica (cuerdas desenredadas, prendas defectuosas, telas con defectos de fábrica).
• Si su prenda tiene alguno de estos problemas, puede ponerse en contacto con nosotros a Salarenaswim@gmail.com y adjuntar su comprobante de pago, para ponernos en contacto y coordinar con la reparación o cambio.
• El período de garantía es de 15 días hábiles a partir de la fecha de compra en el sitio web de Salarena.
Una vez que se eliminan las etiquetas de un artículo, no nos hacemos responsables de ningún daño que pueda ocurrir. Los artículos deben estar en su estado original con todas las etiquetas de precios y cualquier etiqueta de protección sanitaria en su lugar, para solicitar un cambio.
